Início · Solicitar direitos (DSAR)
Política de Privacidade
Versão v1 · LGPD (Lei nº 13.709/2018)
1. Quem somos (controlador)
O controlador dos dados pessoais tratados neste produto (OnzeQuinze / painel operacional) é a organização que opera o sistema. Dados de identificação societária constam do contrato de prestação de serviços e podem ser solicitados ao Encarregado.
2. Encarregado pela Proteção de Dados
Contato do Encarregado será publicado após designação formal.
Canal preferencial: e-mail do Encarregado. Também aceitamos pedidos pelo formulário em /privacy/request.
3. Finalidades e bases legais
Conta e autenticação — Art. 7º, V (execução de contrato).
Colaboradores (CPF, dados bancários, contato) — Art. 7º, V e, quando couber, Art. 7º, II.
Proprietários / clientes (identificação, CPF/CNPJ, banco, contato) — Art. 7º, V e II para guarda fiscal/documental.
Hóspedes e reservas — Art. 7º, V. Marketing somente com consentimento (Art. 7º, I).
Ponto eletrônico com localização e IP — preferencialmente Art. 7º, V; acessível a gestores autorizados.
Fotos de limpeza, mensagens, notificações, contratos e finanças — Art. 7º, V e/ou II.
Cookie de idioma — funcionalidade necessária à interface (Art. 7º, V).
4. Forma e duração
Coletamos dados por formulários do painel, APIs autenticadas, geolocalização no ponto, importação de calendários e uploads.
Armazenamos em PostgreSQL e object storage configurados pela operação. Após o término da finalidade, eliminamos, anonimizamos ou bloqueamos os dados (Arts. 15 e 16), observando prazos legais (ex.: documentos fiscais).
Detalhe de localização/IP do ponto: retenção operacional limitada (meta interna de 90 dias para coordenadas/IP).
6. Transferência internacional
Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos adotamos hipóteses do Art. 33 da LGPD (incluindo cláusulas-padrão da Res. CD/ANPD nº 19/2024 quando aplicável) e documentamos os destinos nos contratos com operadores.
7. Seus direitos (Art. 18 LGPD)
Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar/bloquear/eliminar dados desnecessários, portar dados, obter informação sobre compartilhamentos, ser informado sobre a possibilidade de não consentir e revogar consentimento.
Exerça pelo painel (Meus Dados), pelo portal do proprietário, ou pelo Encarregado. Prazo de resposta completa: até 15 dias corridos (Art. 19, II).
9. Crianças e adolescentes
O painel destina-se a uso profissional/empresarial e não é direcionado a crianças.
10. Alterações
Versão desta política: v1. Mudanças materiais serão versionadas e comunicadas aos usuários ativos.
11. ANPD
Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd.